中國軟體家居市場正經(jīng)歷一場變革。
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數(shù)據(jù)顯示,截止2022年,軟體家居市場消費規(guī)模已經(jīng)超過3000億元。統(tǒng)計維度主要包含睡眠市場和沙發(fā)市場,其中,沙發(fā)市場規(guī)模約為1200億元;睡眠市場里的床墊超千億規(guī)模。
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但龐大的行業(yè)規(guī)模和分散的市場集中度卻形成強烈反差。
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2021年,我國床墊行業(yè)集中度CR3為16%左右。而全美前5大品牌(CR5)絲漣、席夢思、舒達、泰普爾、SleepNumber合計占69.4%的市場份額,兩者差距頗大。
圖源:絲漣
圖源:席夢思官方公眾號
圖源:舒達官方公眾號
圖源:泰普爾
圖源:sleepnumber官方公眾
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另外,受房地產(chǎn)市場下行的影響,各大企業(yè)營收增速連年下滑,軟體家居行業(yè)迫切需要一場轉型。
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有人拓展外延,打起了整裝的主意,同時積極擁抱線上渠道;有人苦練“內功”,創(chuàng)新研發(fā)智能產(chǎn)品,試圖通過提高“科技含量”來促成消費升級。
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一場大規(guī)模的行業(yè)“自救”正在展開......
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產(chǎn)品智能化
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Z世代悄無聲息地成為了家居消費主力,加之技術的變革,家居消費理念也發(fā)生了改變。在床墊、沙發(fā)這一類軟體家具的選擇上,環(huán)保高品質、個性化、智能化成為了新消費群體的購買關鍵詞。
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調研數(shù)據(jù)顯示,有51.7%的消費者在更換或購買床墊時會優(yōu)先考慮智能床墊,另有32%的消費者傾向于購買智能床墊。
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這80%+的潛在人群成為了企業(yè)智能化升級的驅動力。
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一方面,企業(yè)開始引進新材料、研發(fā)新工藝。
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縱觀美國床墊的發(fā)展,總是伴隨著新材料新技術的更迭。從席夢思的彈簧床墊到絲漣的功能性“美姿”床墊再到泰普爾將美國宇航局的壓力吸收材質用于家居產(chǎn)品,每一次新材料的出現(xiàn)都對行業(yè)產(chǎn)生深遠影響。
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中國也在有意無意地復制國外的路。
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上述“壓力吸收材質”就是被商家一再渲染的“記憶棉”床墊,它能根據(jù)人體曲線形狀自適應。例如夢百合“0壓床墊”的主要原料就是記憶棉,主打和身體的貼合性和舒緩壓力。
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調研發(fā)現(xiàn),中國消費者在購買智能床墊時最為關注的點,就是“軟硬度合適”和“與人體貼合度好“,記憶棉剛好切中了用戶的核心訴求。
還有現(xiàn)在市面上比較流行的3D床墊,由于其采用3D纖維工藝,使得床墊具有透氣性好、彈性高、支撐性出色等優(yōu)點,也切中了相當一部分人“解壓”“追求品質生活”的心理。
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另一方面,企業(yè)積極將AI技術融入產(chǎn)品中。
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比如,老牌床墊企業(yè)喜臨門,在今年上半年一口氣推出3款智能產(chǎn)品:AI空氣能助眠床墊、AI舒腰床墊以及監(jiān)測電動床。
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慕思股份的智能產(chǎn)品也已更新至第八代,通過AI技術運用、睡眠自適應調節(jié)、睡眠情況監(jiān)測、IOT聯(lián)動、持續(xù)的靜態(tài)睡眠報告、遠程數(shù)字化健康管理等打造新一代的智慧健康睡眠系統(tǒng)。
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慕思展會現(xiàn)場
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這類智能床墊內置芯片,不僅可以掃描和檢測身體各部位的壓力值、重量、身體彎曲度,從而做出調整,實現(xiàn)量身定制的支撐;還可以監(jiān)測健康狀況。
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新材料的運用疊加AI技術,起到了1+1>2的效果。
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據(jù)京東《2022年睡眠消費報告》顯示,2021年智能床墊的銷售量同比增長2.4倍。2022上半年,京東智能床墊成交額同比增長超410%。2022年前五個月,淘寶天貓平臺智能床墊銷售額同比增長高達721.4%。
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而智能床墊只是該產(chǎn)業(yè)的拼圖之一,智能電動床、智能沙發(fā)、智能枕、智能助眠儀、智能窗簾、智能燈具等,同屬該賽道。
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以臥室為載體,圍繞睡眠需求,打造的智能產(chǎn)品或整體智能方案,未來規(guī)?;驅⒃谇|以上。
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不過,軟體家居的智能產(chǎn)品在中國剛剛起步,依然面臨“核心部件需要進口”、“產(chǎn)品智能化不足”、“產(chǎn)品價格偏高”等問題。
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產(chǎn)業(yè)參與者需要從最底層的技術著手,把成本”打“下來,智能床墊才能在消費者中更加普及。
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渠道線上化
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當前主流軟體家居企業(yè)獲客的核心模式,依然是不斷開店。
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以營收較高的顧家家居為例,截止到2023年上半年,已有門店6743家,貢獻了88.78億元的年營收。即使夢百合的門店數(shù)相對較少,也在全國開設了1625家。
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但是疫情的突襲,全球經(jīng)濟的疲軟給嚴重依賴線下門店的家居行業(yè)帶來巨大沖擊。彼時,電商平臺激烈廝殺,內容平臺強勢崛起,全民陷入了一場空前的線上流量狂歡。
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家居企業(yè)也開始擁抱線上渠道,開啟了直播帶貨模式。
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截止2023年10月13日,芝華仕在京東、天貓、抖音各平臺的賬號均有幾百萬的粉絲;而顧家家居以京東和天貓為主戰(zhàn)場,旗艦店粉絲為419.9萬和413萬;喜臨門則在天貓旗艦店中收獲了337萬的粉絲;慕思股份也在京東擁有477萬的粉絲。相對而言,夢百合在電商平臺和抖音平臺的賬號運營都落了下風。
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線上直播,或直接促成交易,或引流至線下,成為家居企業(yè)線下渠道的有力補充。
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今年2月19日,淘寶發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,廠家上淘寶直播賣貨的數(shù)量同比增長了50%,其中,服飾、美妝、家居3個行業(yè)的線下門店直播最為活躍。
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企業(yè)為吸引網(wǎng)友眼球,更是使盡渾身解數(shù)。
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早在兩年多前,居然之家總裁王寧、慕思寢具總裁姚吉慶就曾在直播間送過福利,最終2.5小時內收獲近1.5萬筆訂單。
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而有的企業(yè)則認識到作為直播界的小白,“抱大腿”才是快速打響知名度的法寶。
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比如喜臨門,在今年618期間,與“Mr迷瞪”、李佳琦、羅永浩等頭部主播在B站、天貓、抖音等平臺合作,實現(xiàn)京東平臺銷售同比增長123%,抖音渠道銷售同比增長251%,更是為整體業(yè)務貢獻了40.92%的毛利率,接近經(jīng)銷店43.39%的毛利水平。
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另外,線上渠道還為品牌造勢提供了天然土壤。
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在中國,約50%的家庭床墊使用年限超過5年,而在美國,70%的家庭平均3年會更換一次床墊,“床墊和睡眠質量相關”的理念滲透,需要漫長的用戶教育期。
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而當品牌傳播撞上了內容營銷,這個教育期似乎縮短了。
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今年2月份,慕思股份聯(lián)合中國睡眠研究會,發(fā)布《健康睡眠新時代——2023 中國健康睡眠白皮書》以數(shù)據(jù)探索國人睡眠解決方案,引起廣泛關注。
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5月,夢百合舉辦“第四季五一0壓勞動節(jié)”,線下門店“試睡”者不斷,線上關于“打工人睡眠質量”話題也在各大社交媒體刷屏。
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4-6月,喜臨門則是利用年輕人”奶油風”的審美趨勢,推出了“仙女床”,主打“浪漫治愈小仙女”,并榮登小紅書4-6月同類目第一,網(wǎng)上的相關詞條也熱度不減。
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不過,熱鬧的表象背后,家具的直播也面臨難題。直播一般以低價引流品為主,但家具多為大件產(chǎn)品,面臨轉化周期長、復購率低、直播時難以和粉絲互動等問題。
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未來,家居直播內容的創(chuàng)新、直播流量的積累、直播的轉化率是企業(yè)拓展線上渠道時需要著重思考的問題。
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整裝一體化
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2023年上半年,全國房地產(chǎn)開發(fā)投資和住宅投資雙降,分別同比下降7.9%和7.3%,和其強綁定的家居行業(yè)一榮俱榮一損俱損。
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敏華控股(2022-2023財年)、顧家家居、夢百合和慕思股份營收同比分別下降19.29%、1.53%、11.82%和12.81%。
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眼看著家裝市場的風向由新房裝修向二手房更新轉變,這些企業(yè)也不約而同地把目光轉向了客單價更高、利潤空間更大的整裝市場。
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從需求端看,整裝的消費市場最近非?;馃?。
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據(jù)《中國家居整裝設計趨勢白皮書》顯示,近40%的消費者傾向于“全屋整裝,拎包入住”。
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土巴兔大數(shù)據(jù)研究院的分析認為,該平臺整裝用戶需求增長已從2016年的45%提高到2022年的65%。
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百度營銷研究院發(fā)布的《2023年百度家居行業(yè)洞察報告》顯示,2021-2023年存量房搜索熱度遠高于新房,老房翻新需求迅速膨脹、精裝房滲透率提升。整裝的相關搜索,2022年同比增146.8%。
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于是,供給端開始發(fā)力。
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顧家家居于今年5月推出了“顧家整裝星選店”,服務從多品類到一體化整家。
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而慕思股份則在今年3月全面推動整屋“大家居”戰(zhàn)略,主打“一站式購齊”......
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行業(yè)內,歐派、索菲亞、尚品宅配、掌上明珠、金牌、志邦等企業(yè)已紛涌而入。
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參與者眾多,但商業(yè)模式相對比較集中,主要有三類:
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一是已合作了10大加盟分公司的業(yè)之峰現(xiàn)象,二是以零售型裝企為代表的杭州圣都現(xiàn)象,三是以套餐型裝企為代表的天津紅杉樹現(xiàn)象。
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而作為新進入者的軟體家居企業(yè),其天然的優(yōu)勢在于軟裝品類方面,實現(xiàn)全品類并非難事,難點在于一體化的設計、供應鏈管理、交付等環(huán)節(jié),所以更為高效的選擇是和裝企合作。
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以顧家家居為例,目前直營加盟雙線并行。
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1.直營整裝業(yè)務,顧家總部和全國各地的優(yōu)質裝企直接發(fā)生業(yè)務關系,包含兩種業(yè)務形態(tài),裝企完全承接顧家所有的倉儲配送服務或當?shù)氐慕?jīng)銷商來承接倉儲配送服務。
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2.加盟整裝業(yè)務,各地經(jīng)銷商與裝企伙伴進行合作,其中經(jīng)銷商提供相應的銷售、服務等培訓支持和倉儲配送服務。
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顧家家居目前已與部分直營整裝裝企品牌達成合作,包含圣都家裝、滬佳裝飾、紅杉樹以及其他區(qū)域頭部品牌裝企等。并在2021年和全國各地近千家裝企建立合作聯(lián)系。
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但是這又衍生出了另一個問題:企業(yè)如果要做整裝品牌,如何整合不同的裝企,建立統(tǒng)一的管理標準和落地標準?
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企業(yè)如果只做平臺,利用經(jīng)銷店來導流,那無異于線下“土巴兔”,又如何揚長避短呢?
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入局整裝,諸多問題還需梳理。
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不過,轉型必然帶著陣痛,一個行業(yè)的重新復蘇,需要時間,我們靜待家居行業(yè)春天的到來吧。