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軟體家居行業(yè)的下半場路在何方?
2023.10.23
軟體家居行業(yè)的下半場路在何方?
2023.10.23

中國軟體家居市場正經(jīng)歷一場變革。

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數(shù)據(jù)顯示,截止2022年,軟體家居市場消費規(guī)模已經(jīng)超過3000億元。統(tǒng)計維度主要包含睡眠市場和沙發(fā)市場,其中,沙發(fā)市場規(guī)模約為1200億元;睡眠市場里的床墊超千億規(guī)模。

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但龐大的行業(yè)規(guī)模和分散的市場集中度卻形成強烈反差。

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2021年,我國床墊行業(yè)集中度CR316%左右。而全美前5大品牌(CR5)絲漣、席夢思、舒達、泰普爾、SleepNumber合計占69.4%的市場份額,兩者差距頗大。

圖源:絲漣

圖源:席夢思官方公眾號

圖源:舒達官方公眾號

圖源:泰普爾

圖源:sleepnumber官方公眾

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另外,受房地產(chǎn)市場下行的影響,各大企業(yè)營收增速連年下滑,軟體家居行業(yè)迫切需要一場轉型。

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有人拓展外延,打起了整裝的主意,同時積極擁抱線上渠道;有人苦練內功,創(chuàng)新研發(fā)智能產(chǎn)品,試圖通過提高科技含量來促成消費升級。

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一場大規(guī)模的行業(yè)自救正在展開......

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產(chǎn)品智能化

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Z世代悄無聲息地成為了家居消費主力,加之技術的變革,家居消費理念也發(fā)生了改變。在床墊、沙發(fā)這一類軟體家具的選擇上,環(huán)保高品質、個性化、智能化成為了新消費群體的購買關鍵詞。

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調研數(shù)據(jù)顯示,51.7%的消費者在更換或購買床墊時會優(yōu)先考慮智能床墊,另有32%的消費者傾向于購買智能床墊。

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80%+的潛在人群成為了企業(yè)智能化升級的驅動力。

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一方面,企業(yè)開始引進新材料、研發(fā)新工藝。

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縱觀美國床墊的發(fā)展,總是伴隨著新材料新技術的更迭。從席夢思的彈簧床墊到絲漣的功能性美姿床墊再到泰普爾將美國宇航局的壓力吸收材質用于家居產(chǎn)品,每一次新材料的出現(xiàn)都對行業(yè)產(chǎn)生深遠影響。

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中國也在有意無意地復制國外的路。

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上述壓力吸收材質就是被商家一再渲染的記憶棉床墊,它能根據(jù)人體曲線形狀自適應。例如夢百合“0壓床墊的主要原料就是記憶棉,主打和身體的貼合性和舒緩壓力。

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調研發(fā)現(xiàn),中國消費者在購買智能床墊時最為關注的點,就是軟硬度合適與人體貼合度好,記憶棉剛好切中了用戶的核心訴求。

還有現(xiàn)在市面上比較流行的3D床墊,由于其采用3D纖維工藝,使得床墊具有透氣性好、彈性高、支撐性出色等優(yōu)點,也切中了相當一部分人解壓”“追求品質生活的心理。

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另一方面,企業(yè)積極將AI技術融入產(chǎn)品中。

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比如,老牌床墊企業(yè)喜臨門,在今年上半年一口氣推出3款智能產(chǎn)品:AI空氣能助眠床墊、AI舒腰床墊以及監(jiān)測電動床。

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慕思股份的智能產(chǎn)品也已更新至第八代,通過AI技術運用、睡眠自適應調節(jié)、睡眠情況監(jiān)測、IOT聯(lián)動、持續(xù)的靜態(tài)睡眠報告、遠程數(shù)字化健康管理等打造新一代的智慧健康睡眠系統(tǒng)。

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慕思展會現(xiàn)場

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這類智能床墊內置芯片,不僅可以掃描和檢測身體各部位的壓力值、重量、身體彎曲度,從而做出調整,實現(xiàn)量身定制的支撐;還可以監(jiān)測健康狀況。

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新材料的運用疊加AI技術,起到了1+1>2的效果。

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據(jù)京東《2022年睡眠消費報告》顯示,2021年智能床墊的銷售量同比增長2.4倍。2022上半年,京東智能床墊成交額同比增長超410%2022年前五個月,淘寶天貓平臺智能床墊銷售額同比增長高達721.4%。

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而智能床墊只是該產(chǎn)業(yè)的拼圖之一,智能電動床、智能沙發(fā)、智能枕、智能助眠儀、智能窗簾、智能燈具等,同屬該賽道。

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以臥室為載體,圍繞睡眠需求,打造的智能產(chǎn)品或整體智能方案,未來規(guī)?;驅⒃谇|以上。

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不過,軟體家居的智能產(chǎn)品在中國剛剛起步,依然面臨核心部件需要進口產(chǎn)品智能化不足、產(chǎn)品價格偏高等問題。

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產(chǎn)業(yè)參與者需要從最底層的技術著手,把成本下來,智能床墊才能在消費者中更加普及。

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渠道線上化

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當前主流軟體家居企業(yè)獲客的核心模式,依然是不斷開店。

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以營收較高的顧家家居為例,截止到2023年上半年,已有門店6743家,貢獻了88.78億元的年營收。即使夢百合的門店數(shù)相對較少,也在全國開設了1625家。

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但是疫情的突襲,全球經(jīng)濟的疲軟給嚴重依賴線下門店的家居行業(yè)帶來巨大沖擊。彼時,電商平臺激烈廝殺,內容平臺強勢崛起,全民陷入了一場空前的線上流量狂歡。

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家居企業(yè)也開始擁抱線上渠道,開啟了直播帶貨模式。

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截止2023年10月13日,芝華仕在京東、天貓、抖音各平臺的賬號均有幾百萬的粉絲;而顧家家居以京東和天貓為主戰(zhàn)場,旗艦店粉絲為419.9萬和413萬;喜臨門則在天貓旗艦店中收獲了337萬的粉絲;慕思股份也在京東擁有477萬的粉絲。相對而言,夢百合在電商平臺和抖音平臺的賬號運營都落了下風。

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線上直播,或直接促成交易,或引流至線下,成為家居企業(yè)線下渠道的有力補充。

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今年2月19日,淘寶發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,廠家上淘寶直播賣貨的數(shù)量同比增長了50%,其中,服飾、美妝、家居3個行業(yè)的線下門店直播最為活躍。

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企業(yè)為吸引網(wǎng)友眼球,更是使盡渾身解數(shù)。

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早在兩年多前,居然之家總裁王寧、慕思寢具總裁姚吉慶就曾在直播間送過福利,最終2.5小時內收獲近1.5萬筆訂單。

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而有的企業(yè)則認識到作為直播界的小白,“抱大腿”才是快速打響知名度的法寶。

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比如喜臨門,在今年618期間,與“Mr迷瞪”、李佳琦、羅永浩等頭部主播在B站、天貓、抖音等平臺合作,實現(xiàn)京東平臺銷售同比增長123%,抖音渠道銷售同比增長251%,更是為整體業(yè)務貢獻了40.92%的毛利率,接近經(jīng)銷店43.39%的毛利水平。

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另外,線上渠道還為品牌造勢提供了天然土壤。

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在中國,約50%的家庭床墊使用年限超過5年,而在美國,70%的家庭平均3年會更換一次床墊,“床墊和睡眠質量相關”的理念滲透,需要漫長的用戶教育期。

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而當品牌傳播撞上了內容營銷,這個教育期似乎縮短了。

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今年2月份,慕思股份聯(lián)合中國睡眠研究會,發(fā)布《健康睡眠新時代——2023 中國健康睡眠白皮書》以數(shù)據(jù)探索國人睡眠解決方案,引起廣泛關注。

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5月,夢百合舉辦“第四季五一0壓勞動節(jié)”,線下門店“試睡”者不斷,線上關于“打工人睡眠質量”話題也在各大社交媒體刷屏。

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4-6月,喜臨門則是利用年輕人”奶油風”的審美趨勢,推出了“仙女床”,主打“浪漫治愈小仙女”,并榮登小紅書4-6月同類目第一,網(wǎng)上的相關詞條也熱度不減。

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不過,熱鬧的表象背后,家具的直播也面臨難題。直播一般以低價引流品為主,但家具多為大件產(chǎn)品,面臨轉化周期長、復購率低、直播時難以和粉絲互動等問題。

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未來,家居直播內容的創(chuàng)新、直播流量的積累、直播的轉化率是企業(yè)拓展線上渠道時需要著重思考的問題。

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整裝一體化

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2023年上半年,全國房地產(chǎn)開發(fā)投資和住宅投資雙降,分別同比下降7.9%7.3%,和其強綁定的家居行業(yè)一榮俱榮一損俱損。

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敏華控股(2022-2023財年)、顧家家居、夢百合和慕思股份營收同比分別下降19.29%、1.53%11.82%12.81%。

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眼看著家裝市場的風向由新房裝修向二手房更新轉變,這些企業(yè)也不約而同地把目光轉向了客單價更高、利潤空間更大的整裝市場。

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從需求端看,整裝的消費市場最近非?;馃?。

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據(jù)《中國家居整裝設計趨勢白皮書》顯示,近40%的消費者傾向于全屋整裝,拎包入住。

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土巴兔大數(shù)據(jù)研究院的分析認為,該平臺整裝用戶需求增長已從2016年的45%提高到2022年的65%

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百度營銷研究院發(fā)布的《2023年百度家居行業(yè)洞察報告》顯示,2021-2023年存量房搜索熱度遠高于新房,老房翻新需求迅速膨脹、精裝房滲透率提升。整裝的相關搜索,2022年同比增146.8%

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于是,供給端開始發(fā)力。

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顧家家居于今年5月推出了顧家整裝星選店,服務從多品類到一體化整家。

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而慕思股份則在今年3月全面推動整屋大家居戰(zhàn)略,主打一站式購齊”......

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行業(yè)內,歐派、索菲亞、尚品宅配、掌上明珠、金牌、志邦等企業(yè)已紛涌而入。

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參與者眾多,但商業(yè)模式相對比較集中,主要有三類:

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一是已合作了10大加盟分公司的業(yè)之峰現(xiàn)象,二是以零售型裝企為代表的杭州圣都現(xiàn)象,三是以套餐型裝企為代表的天津紅杉樹現(xiàn)象。

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而作為新進入者的軟體家居企業(yè),其天然的優(yōu)勢在于軟裝品類方面,實現(xiàn)全品類并非難事,難點在于一體化的設計、供應鏈管理、交付等環(huán)節(jié),所以更為高效的選擇是和裝企合作。

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以顧家家居為例,目前直營加盟雙線并行。

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1.直營整裝業(yè)務,顧家總部和全國各地的優(yōu)質裝企直接發(fā)生業(yè)務關系,包含兩種業(yè)務形態(tài),裝企完全承接顧家所有的倉儲配送服務或當?shù)氐慕?jīng)銷商來承接倉儲配送服務。

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2.加盟整裝業(yè)務,各地經(jīng)銷商與裝企伙伴進行合作,其中經(jīng)銷商提供相應的銷售、服務等培訓支持和倉儲配送服務。

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顧家家居目前已與部分直營整裝裝企品牌達成合作,包含圣都家裝、滬佳裝飾、紅杉樹以及其他區(qū)域頭部品牌裝企等。并在2021年和全國各地近千家裝企建立合作聯(lián)系。

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但是這又衍生出了另一個問題:企業(yè)如果要做整裝品牌,如何整合不同的裝企,建立統(tǒng)一的管理標準和落地標準?

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企業(yè)如果只做平臺,利用經(jīng)銷店來導流,那無異于線下土巴兔,又如何揚長避短呢?

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入局整裝,諸多問題還需梳理。

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不過,轉型必然帶著陣痛,一個行業(yè)的重新復蘇,需要時間,我們靜待家居行業(yè)春天的到來吧。