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青舍訪談丨慕思成功的背后:是一場技術(shù)與需求的雙向奔赴
2024.03.02
青舍訪談丨慕思成功的背后:是一場技術(shù)與需求的雙向奔赴
2024.03.02

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2023年11月初,東莞名家具展發(fā)來邀請,他們希望將隱于展會(huì)2024年主題「進(jìn)化」背后,關(guān)于東莞家具產(chǎn)業(yè)「不進(jìn)則退,進(jìn)方有未來」的所思以更為真實(shí)、客觀的形式傳遞出去。在青舍眼中,作為一直陪伴著東莞家企共進(jìn)退的一方,名家具展的憂慮大抵也是東莞家具企業(yè)們正在或即將面對的現(xiàn)狀。

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的確,時(shí)至今日,「進(jìn)化」已然不是一個(gè)可以選擇的岔路,而是一條殘酷的單行道,面對激蕩的時(shí)代,東莞家具企業(yè)將如何突出重圍,創(chuàng)榛辟莽?這也是我們作為行業(yè)媒體的好奇,于是,就有了「進(jìn)則蛻」這部記錄東莞家具產(chǎn)業(yè)進(jìn)化的微紀(jì)錄片。

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多維度進(jìn)化
重啟增長

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Q:你怎么看待今年關(guān)于“進(jìn)化”的這個(gè)主題?

東莞名家具展這幾年也在進(jìn)化,以及擁有進(jìn)化的動(dòng)力。我認(rèn)為有三個(gè)方面的理解。

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第一是向上進(jìn)化,除了一年兩次的家具展的方式,不斷得向互聯(lián)網(wǎng)拓展,向“網(wǎng)上”拓展,思考成為在無限空間的平臺(tái)力量和鏈接體。

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第二是向?qū)掃M(jìn)化,隨著人們消費(fèi)模式不斷變化,從過去買單品家具發(fā)展到現(xiàn)在整個(gè)大家居范圍,對于展會(huì)平臺(tái)和家居品牌來說都要向?qū)挾热ミM(jìn)化。

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第三是跨界進(jìn)化,引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)計(jì)、先進(jìn)的技術(shù),甚至是AI領(lǐng)域,這些在行業(yè)是比較稀缺的,需要跨更大的界。除了展產(chǎn)品、展品牌,展會(huì)平臺(tái)還應(yīng)該是技術(shù)的平臺(tái)、設(shè)計(jì)交流的平臺(tái),還要跨界人才的交流平臺(tái)。尤其是跨界的人才,不同行業(yè)的人才碰撞在一起,產(chǎn)生的“化學(xué)反應(yīng)”才能給家居行業(yè)帶來新的生機(jī)。

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Q:你怎么理解當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)降級現(xiàn)象?

經(jīng)濟(jì)發(fā)展是所向無前的,盡管當(dāng)下可能遇到困難,但市場環(huán)境持續(xù)性向好的趨勢我認(rèn)為不會(huì)改變,只是呈波浪式地前進(jìn),作為一個(gè)長期主義者,這是要考慮到,考慮消費(fèi)者下一步的需求是什么,而不是現(xiàn)在的需求能不能滿足。

我們要挖掘潛在的需求,不斷了解消費(fèi)者的哪個(gè)痛點(diǎn)有沒有被解決,如果企業(yè)能解決這些痛點(diǎn),就是一個(gè)非常革命性的進(jìn)步。這些革命性的進(jìn)步,就會(huì)變成企業(yè)未來獨(dú)特的功能賣點(diǎn),開拓市場的強(qiáng)烈利劍。

東莞

擁有絕對工業(yè)優(yōu)勢

Q:慕思在東莞起家,你怎么看待東莞這座城市?

身處在東莞,我認(rèn)為東莞變化還是挺大的。從2015年倍增計(jì)劃開始,東莞產(chǎn)業(yè)一直通過機(jī)器換人、智能制造,進(jìn)行不斷的迭代。

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東莞在產(chǎn)品研發(fā)、在供應(yīng)鏈、在制造生態(tài)打造、智能制造升級等這些方面,我認(rèn)為做得非常好。東莞的工業(yè)基礎(chǔ)在全國來講,都是具有無與倫比的優(yōu)勢。那么,未來東莞的挑戰(zhàn)性來自哪里呢?我認(rèn)為是在高質(zhì)量發(fā)展的過程中,是否有更多的高端品牌走出來,東莞如何從制造名城打造成品牌名城,我覺得這個(gè)是非常厲害的。

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而高質(zhì)量發(fā)展最重要的是,通過不斷的創(chuàng)新,樹立高標(biāo)準(zhǔn)、高價(jià)值,然后加大技術(shù)的投入、技術(shù)的創(chuàng)新,這個(gè)產(chǎn)品才能越來越好,在白熱化的市場競爭中,才能獨(dú)樹一幟。

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Q:你認(rèn)為什么是企業(yè)最強(qiáng)的護(hù)城河?

未來企業(yè)和企業(yè)之間的競爭,其實(shí)是鏈主和鏈主之間的競爭。企業(yè)想做高端品牌、強(qiáng)勢品牌,把規(guī)模做大到數(shù)一數(shù)二,必須要有很強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈,各個(gè)鏈條構(gòu)成企業(yè)的生態(tài)鏈。企業(yè)競爭的最后,就是生態(tài)鏈和生態(tài)鏈之間的競爭。

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真正的護(hù)城河壁壘,是供應(yīng)鏈的一環(huán)套一環(huán),這個(gè)東西其實(shí)無法被打破的,因?yàn)樗枰L的時(shí)間和人際關(guān)系,或者說是利益關(guān)系去形成一個(gè)強(qiáng)有力的紐帶。

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其次,我認(rèn)為企業(yè)的護(hù)城河有兩種,一種是品牌的護(hù)城河,在品類認(rèn)知里,占領(lǐng)消費(fèi)者的認(rèn)知。另一種是技術(shù)的護(hù)城河,睡眠量身定制的技術(shù),就是慕思的護(hù)城河,還有算法、技術(shù)設(shè)計(jì)專利等等。

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讓中國高端品牌
與國際抗衡

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Q:對于慕思來說,“進(jìn)化”是什么?

中國的高端市場是一個(gè)很大的市場,中國人在全球的奢侈品消費(fèi)里占到40%。過去我們和蘭博基尼也有合作過,像蘭博基尼也會(huì)去嘗試打開床墊領(lǐng)域,我發(fā)現(xiàn),一旦國際奢侈品牌從橫向降維打擊中國市場,對于中國企業(yè)具有很大的損害。

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在市場被占據(jù)認(rèn)知高位的前提下,如果慕思有日輸給標(biāo)桿企業(yè),我認(rèn)為在抗衡國際品牌方面,對中國企業(yè)發(fā)展具有借鑒意義。其實(shí)慕思今天能做到的,很多細(xì)分品類也能做到。中國制造在國際上并不差,特別是東莞的工業(yè)技術(shù)非常好,近年通過機(jī)器換人的迭代進(jìn)化,形成完備的產(chǎn)業(yè)鏈。挑戰(zhàn)在于,怎么提升品牌的知名度、影響力,怎么從高端品牌去進(jìn)化,這個(gè)就是慕思一直在做的事情。

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最終中國不僅是東莞,中國所有的產(chǎn)業(yè),我覺得一定是高質(zhì)量發(fā)展。高質(zhì)量發(fā)展的根本,不是世界領(lǐng)先的先進(jìn)的現(xiàn)代化、智能化。作為高端品牌,這只是萬里長城之外的第一步。我們要從過去賣單一的產(chǎn)品,變成賣一種生活方式,改變?nèi)藗兊纳罘绞剑瑵M足人們?nèi)找嫣嵘膶γ篮蒙畹南蛲?/p>

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七項(xiàng)修煉
打造高端品牌

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Q:你認(rèn)為打造高端品牌的核心是什么?

過去我們認(rèn)為把品牌的定位搞好、把廣告做好就可以了,其實(shí)不然,打造高端品牌必須進(jìn)行七項(xiàng)修煉。

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首先是品牌力的修煉,品牌得先占領(lǐng)消費(fèi)者的認(rèn)知,例如提到慕思就想到健康睡眠,這就是品牌的附加值。其次是產(chǎn)品力的修煉,品牌需擁有成熟的產(chǎn)品開發(fā)能力,持續(xù)性出新品、爆品,以領(lǐng)先市場。

第三是體驗(yàn)力的修煉,一個(gè)產(chǎn)品除了基礎(chǔ)的使用功能,還要有社交功能、情緒功能等。例如慕思睡眠博物館,就是體驗(yàn)力的一部分,消費(fèi)者在體驗(yàn)完后會(huì)意識(shí)到睡眠如此重要。

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第四是數(shù)字化能力的修煉,在全國來看,東莞的企業(yè)做數(shù)字化是比較早比較好的,修煉好數(shù)字化企業(yè)才有可能持續(xù)增長,未來如果沒有數(shù)字化的企業(yè),遲早是要淘汰的。

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第五是文化力的修煉,我經(jīng)常談到一句話,最高境界的營銷是價(jià)值觀營銷,要打造高端品牌必須讓消費(fèi)者從產(chǎn)品的認(rèn)知到品牌的認(rèn)知,再到價(jià)值觀的認(rèn)同。

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第六是打造超級用戶,要有顧客主義,維護(hù)好忠實(shí)顧客,他不僅買你的產(chǎn)品,還會(huì)幫助品牌裂變更多顧客。

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第七就是銷售力的修煉,品牌需要拓展多元化的銷售渠道,來幫助品牌發(fā)掘、吸引不同客戶群體。

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